業者情報

オートバックスの口コミと評判

カー用品店で知らない人がいないほど有名なオートバックスですが、実は中古車の買取も行っている会社です。

会社の特徴や、実際の利用者の口コミ・評判をまとめましたので、中古車を売却する際の参考にしてください。

Contents

オートバックスの概要

オートバックスはカー用品専門店として50年以上も前からある会社です。

店舗数もとても多いので、実際に見たことがある方も多いのではないでしょうか。

そのオートバックスの詳しい会社概要をまとめました。

運営会社は株式会社オートバックスセブン

オートバックスは、株式会社オートバックスセブンが運営する最大手のカー用品店で、中古車の買取業者でもあります。

1947年に大阪府で創業したのが始まりで、その後拡大を続け2001年には本社を東京都江東区に移転し、現在は東京都江東区豊洲に本社を構えています。

数々の有名芸能人を起用したテレビCMもとても有名です。

店舗数は597店舗ととても多く、オートバックスの知名度の高さがよくわかります。

47都道府県全てに出店をしているというのも、車業界の中でも最大手だと言われる理由です。

オートバックスの中古車買取は歴史が浅い

オートバックスは、元々カー用品販売が中心事業の会社になります。

中古車買取を始めたのは2002年ごろからなので、買取業者としては歴史が浅いほうです。

しかし、テレビCMで宣伝していることもあり、買取にとても力を入れていることがわかります。

オートバックスが知名度が高い3つの特徴

オートバックスにはオリコンランキングで1位を獲得している・カーライフ全般をサポートしてくれる・カー用品店なのでカスタマイズも自由にできるという3つの特徴があります。

それぞれについて詳しく説明していきます。

オリコン顧客満足度No.1

オートバックスは、オリコン顧客満足度ランキングの車買取会社部門で1位を獲得しています。

車買取ではなく、愛車買取だと言っている所からも、顧客目線で対応しているというのがよく分かります。

カーライフをすべてサポートしてくれる

オートバックスでは車の売却・購入はもちろん、車検やリースも含めたカーライフ全般をサポートできるのが特徴です。

リースだと車検費用やメンテナンス費用もすべて込みで毎月支払うので、毎回の高額な車検費用などを考えずに、好きな車に乗ることができます。

カー用品店なので、タイヤを購入してその場で交換してもらったり、ライトなどの部品も購入して交換してもらえるので、オートバックスで車のことはすべて完結できます。

顧客にとってはとても便利で、すべて同じ会社に頼める安心感があります。

カー用品店だから可能なカスタマイズ

かー用品を専門で扱っているからこそ、カスタムパーツを購入し、取り付けまでしてもらうことができるのもオートバックスの魅力です。

中古車を購入する際にカスタムするカー用品を購入すれば、取り付けしてくれた状態で納車してくれるので、初めから自分好みの車に乗ることができます。

また、カスタムパーツを一緒に購入することで割引があったり、リース契約するとリース価格に組み込むこともできるので、初期費用をかけずに乗りたい車に乗ることが可能です。

オートバックスの店舗について

オートバックスは全国に597店舗の店舗があり、様々な形態の店舗を展開しています。

専門店もあるので、詳しく見ていきましょう。

スーパーオートバックス

スーパーオートバックスは、オートバックスよりも広い敷地で中古車の提示販売や、車検、整備などを行っている店舗です。

買取も行っており、店舗に持ち込むことで査定スタッフが実際に車を見ながら査定をしてくれます。

オートバックスセコハン市場

オートバックスセコハン市場は、中古のカー用品の買取販売や、アウトレット品の販売を行っているカー用品専門店です。

特にカー用品の買取に力を入れており、他社に負けない価格で頑張ることを宣言しています。

Smart+1

Smart+1は、車の洗車・コーティングを専門に行っている店舗です。

コーティングプログラムの認定を受けたスタッフがコーティングの提案や施工を行ってくれるので、安心して任せることができます。

代車の無料貸し出しや、施工中の待ち時間を過ごすためのラウンジも用意されています。

店舗は、現在宇都宮店と茨木西店の2店舗となっています。

オートバックスが高価買取できる理由

オートバックスの買取価格は高いという口コミが多数ありました。

オートバックスで高価買取ができる理由は何なのか、詳しく見ていきましょう。

特許を取得した「査定Dr.」による査定

「査定Dr.」とは、オートバックスが特許を取得している査定システムのことです。

タブレットを使った査定方法で、膜厚判定機で再塗装の有無を調べたり、修復歴の判別をしてくれます。

「査定Dr.で得た情報は本部で一括管理され、それを基に買取価格を算出しています。

研修に合格した専任スタッフがしっかりと査定を行ってくれるので、経験の有無に関係なく査定ができるシステムになっています。

そのため、相場の読み違いが起こることを防ぎ、高価買取が可能になっています。

査定価格5日間保証

オートバックスでは、提示した査定価格は5日間保証すると宣言しています。

そのため、いったん持ち帰って家族で相談することもできます。

買取業者によっては、今決めてくれないとこの価格は出せないと、即決を強要されるところも少なくありません。

5日あれば他の買取業者に見積り依頼をすることもでき、最終的にオートバックスの結果が一番良ければ、オートバックスに5日前の価格で買取を頼むことができます。

ゆっくりと考えた上で提示された価格に納得して契約することができるので、高価買取をしてくれたという口コミが多いのも納得できますね。

見積もり書は紙で発行

ほとんどの中古車買取業者は、見積もりを紙で出すことを嫌がります。

それは、出した見積書を基に他社比較されてしまうことを避けるためです。

しかし、オートバックスでは見積書を紙で発行してくれます。

見積書を基に他社で比較されても問題ないという、高価買取ができる自信が表れています。

オートバックス以外にも見積もりを

オートバックスでは高価買取ができることを紹介してきましたが、少しでも高い価格で買い取ってもらうためには、オートバックス以外でも見積もりを取ることをおすすめします。

複数業者へ見積もりした方が良い理由

中古車買取を行っている業者はたくさんあります。

それぞれが独自の販路を持っているため、A社では買取ができない車でも、B社では買取が可能になることもあります。

また、その車を欲しいという人がいれば相場より高く買い取れることもあり、タイミングによっては思わぬ価格で売れることもあります。

1社だけの見積もりでは様々なタイミングを逃してしまうことになり、最終的に損をしてしまうことも少なくないので、相場を知る意味でも、必ず複数の業者に見積りを依頼をするようにしましょう。

一括見積査定がおすすめ

複数の業者に見積もりを依頼するなら、一括見積サイトの利用をおすすめします。

一括見積サイトを使うと、何度も店舗に足を運ぶ手間や時間を省くことができるというメリットがあります。

サイトへの簡単な情報入力だけで複数業者の見積もり結果が分かるので、時間がない方には特におすすめです。

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オートバックスの新車・中古車販売

オートバックスは、新車や中古車の販売も行っています。

オートバックスで車を購入するメリットを紹介します。

カー用品5OFF

オートバックスでは、車の購入と同時にカー用品を購入すると5OFFになります。

ナビやETC車載器、ドライブレコーダーなども5OFFで購入できるのでとてもお得です。

また、同時に購入すれば取り付けした状態で納車してくれるので、すぐに乗り出すことができます。

他にも後々必要になってくる、洗車に必要な道具なども5OFFで購入できるので、このタイミングでまとめて買っておくのも良いでしょう。

選べるローン

オートバックスでは全部で4つのローンを準備しており、それぞれのライフスタイルに合わせてローンを選ぶことができます。

まず1つ目は、月々の支払を抑えることができる残価設定型ローンです。

残価設定型ローンは、車両価格から35年後の売却価格を差し引いて、残りの金額をローンで組む方法です。

2つ目は自由払ローンで、支払額や支払い回数を自由に決めることができます。

3つ目は残債生産ローンで、今乗っている車のローンが残っていても1つのローンに組み替えたり、今の車の売却価格を差し引いた残りの分だけローンを組むことが可能です。

4つ目はオートバックスフィナンシャルサービスが提供するABオートローンで、手続きが簡単なのがメリットです。

オートバックスのローン金利

オートバックスには様々なローンが準備されていることはさきほど紹介しました。

ここで気になるのは、やはりローン金利ですよね。

ここからは、オートバックスの金利について紹介します。

オートバックスのローン金利は低い

オートバックスのローン金利は低いという口コミが多数あります。

その理由は、オートバックスでは定期的に低金利でローンが組めるキャンペーンを行っており、キャンペーン中にローンを組むと、1.9%という低金利で組むことができるからです。

ディーラーや中古車販売店でローンを組むと79%の金利が発生することも多い中で、1.9%はとても低いことが分かります。

車両価格によっては数十万円単位で総支払額が変わってくるので、金利が低いタイミングを狙って購入するのがおすすめです。

ローン金利を下げる方法

オートバックスで低金利キャンペーンを行っているとお話ししましたが、必ずしもそのタイミングで車が購入できるとは限りません。

すぐに車の購入が必要となる場合もあるでしょう。

その時に少しでも金利を低くするためには、複数のローンを比較することです。

必ずオートバックスでローンを組まないといけないことはないので、自分でいくつか比較して、少しでも低い金利のローンを組むことをおすすめします。

オートバックスの保証

オートバックスで中古車を購入すると、万が一の時に保証サービスを受けることができます。

オートバックスの2つの保証サービスについて紹介します。

ふっかつサポート

オートバックスのふっかつサポートは、納車後3ヵ月以内であれば、こすったりぶつけたりしてしまっても、修理費用を3万円まで保証してくれます。

新車だけでなく、中古車も含めた全ての車に対応しているので、納車直後の思わぬ出費を防ぐことができます。

安心プラス保証

安心プラス保証は、購入後のエンジン故障やオートマ不良、エアコン故障などを無料で修理してくれる保証です。

国産車、輸入車、新車などによって保証期間や内容が異なります。

国産中古車であれば、初年度から13年以下であることと、走行距離が13万km以下であることが加入の条件になっています。

さらに追加で加入できるプレミアムプランもあるので、詳しくは店舗に確認してみてください。

オートバックスの車検

オートバックス車検と言えば、一度は聞いたことがある方も多いはずです。

オートバックスで車検を受けるメリットを紹介します。

安心3つ星補償

オートバックスで車検を通すと必ずついてくる安心3つ星補償とは、車検を通した後の1年間、3つの補償が無料で受けられるというものです。

パンクによるタイヤ交換なら30,000円までは負担額1,000円、窓ガラス交換修理なら30,000円までは負担額1,000円、バンパーキズの交換・修理なら20,000円までは負担額3,000円で修理ができるという補償内容です。

万が一の時にも安心できるサービスです。

メンテナンスメニューが2年間無料

オートバックスで車検を受けると、全部で9つのメンテナンスが無料で受けられるという特典があります。

メンテナンスメニューには、エンジンオイル交換やバッテリー交換、タイヤパンク修理などの基本工賃や、ウォッシャー液の補充を無料で何回でも行ってくれるといったものがあります。

定期的に交換が必要になるものもあるので、その工賃が無料になるのは嬉しいですね。

オートバックスの口コミ・評判

オートバックスを利用した方の実際の口コミや評判をまとめました。

オートバックスで車の売却を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

良かった口コミ

他社関係なく高価買取額提示

見積もり金額を有効期限を決めて紙面で残していただけることに安心感を持ちました。

後だしジャンケンの方式でもう少し高額でと言ってくださったお店もありましたが、オートバックスさんは、まったく探りを入れることもなくすぱっと金額を置いていかれたところに好感を持ちました。

その心意気に応えたいと思いましたので契約することに決めました。

細かい希望に沿ってくれる

他の出張見積会社は他社との鉢合せを嫌うようですが、オートバックスは一緒でも構わないとのこと。

そして、見積書を作成してくれて、じっくり考えてくださいとの姿勢です。

驚いたのは、引き渡し前であれば、いつでも無条件で売却キャンセルに応じると見積書に書いてある点でした。

引渡日やアルミホイール(オークションで売却)の取り外しなど、こちらの希望もすべて聞き入れてくれました。

満足いく買取価格

とことん値上げ交渉をして、最終的に希望価格通り買い取って頂くことができました。

担当の方も凄く丁寧かつ迅速で、買取り決定から、車の引き取り、入金まで1週間もかからずに済みました。

他業者さんにも査定してもらったのですが、1.3倍ほど値段に差が出ました。

悪い口コミ

装備品が査定額に考慮されない

エアロパーツなど装備品も査定しますと広告しているが、実際に査定依頼すると、何も考慮されなかった。

虚偽の広告は、是正するべき。

別のところで売却、しっかり装備品も反映されました。

話をかわしながら、スポーツタイプなので、古くても値段が付く!など期待を煽るような事で、話が持ち上がり。

15万ほどと提示されたので、売却するよと返答すると、店長が、交代して出てきて「値段がつかない。事故車の可能性がある。」と話してきたので、その場を、無言で店を出ました。

価格が付かなかった

オートバックスにわざわざ行って車の査定してもらったら値段つかないって言われたけど、某社さんは出張査定してくれて1万で買い取ってくれた!

お客様満足度1位とかクルマ買取じゃなくて愛車買取なんだ!とか言う割には…なんなんだろ

接客対応が悪い

客に対して、ホイールの知識が無い話にならない

もっと勉強してから来てください

って言われました。ありえない対応でした。

オリコンランキング

オリコンランキングでのオートバックスの評価を調べてみました。

総合得点は75.63点で、すべての項目で平均以上の高得点で評価されていました。

車買取会社ランキングでは1位を獲得しているので、口コミの通りの良い会社だということがわかります。

各項目の内訳は下記です。

売却手続き 77.13

担当者の接客力 76.42

見積もり・査定 75.52

売却サポート 73.13

売却手続き以外では、すべて1位を獲得しています。

実際の口コミでも価格以外で悪い口コミがほとんど出てこないので、信頼して任せられる会社だと思っていいでしょう。

良かった口コミ

30/男性

オプションがきちんと査定額に反映された点。

見積り後しばらく経ってからの売却だったが、査定額が変わらなかった点。

売却の強要等がなかった点。

60代以上/男性

数社見積りをおこない、もう一社と同額でした。

他社と違い返答を急がせることもなく、手続きも丁寧におこなっていただきました。

50/男性

細かい箇所まで、丁寧に査定してくれました。

ダメなポイントばかり指摘するんではなくて、良い箇所も探してプラス査定してくれました。

悪かった口コミ

60代以上/男性

査定額がいまひとつという感じだった。

50/男性

もう少し高く売れればよかった。

40/男性

買い取り額をもう少し上げてくれていたら申し分なかった。

他の買取業者との比較

複数の業者へ見積もりをした方が良い理由はさきほど説明しました。

ここでは、たくさんある業者の中でおすすめできる業者を紹介します。

車買取カーネクスト

中古車買取専門のカーネクストは大阪に本社を構え、全国対応している会社です。

ネット上での簡単な情報入力や電話で、すぐに査定額を教えてくれます。

他の中古車買取業者との一番の違いは、店舗を構えていないことです。

実車査定は行わずに車の情報のみで査定を行いますが、経験豊富なスタッフが査定をしてくれるので、安心して見積もり依頼をすることができます。

一括見積サイトから見積もり依頼をすると複数業者から連絡が来るので、それが苦手な方は、まずカーネクストへ見積もり依頼をしてみると良いでしょう。

最後に

ここまで、オートバックスの中古車買取について紹介してきましたが、いかがでしたか。

オートバックスはカー用品店でとても有名な会社ですが、近年は中古車の販売や買取にも力を入れていることが分かりました。

中古車買取専門店も出しているので、これからも買取は強化していくと考えられます。

また、オリコンランキングで1位を獲得していることからも、安心して任せられる会社だということが分かります。

中古車の売却を考えている方は、一度オートバックスへ査定依頼をしてみることをおすすめします。

都道府県別 車買取情報

各都道府県別のおすすめ車買取業者、車買取情報などはこちらにまとめています。

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